Se suponía que iban a ser unas vacaciones inolvidables, ciertamente lo eran, pero esta pareja de turistas no necesariamente quería hacerlo.
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Ryanair envió turistas al país equivocado
Todo sucedió en octubre de este año. Una pareja británica, Humeira y Farouk Sheikh, estaban a punto de volar a Sevilla, España, para unas vacaciones de ensueño.
Llegaron al aeropuerto de Stansted, se registraron y completaron los controles previos al vuelo en la puerta de embarque, y una vez más estaban a bordo. Incluida la comprobación de las tarjetas de embarque. Pero el avión no voló a España, sino a casi 2.000 millas de distancia. Km Zakinthos, Grecia.
Después de aterrizar, los turistas desembarcaron creyendo estar en España. Solo después de subir al taxi se dieron cuenta de lo que había sucedido. – Nuestros teléfonos decían «Bienvenido a Grecia» Entonces nuestro taxista confirmó que no era España – explicó Humira en una entrevista con el «Espejo».
Dice la tripulación de cabina Destino del vuelo no anunciado Debido a la salida tardía de Gran Bretaña. La sorprendida pareja regresó al aeropuerto griego para hablar con el personal de Ryanair. A pesar de que las tarjetas de embarque dicen «Sevilla», dicen que el personal se miró y sonrió y ayudó un poco.
En un país extranjero, sin ninguna ayuda, no hay vuelta atrás
Pague solo una noche en el hotel Ryanair y regrese al Reino Unido en el próximo vuelo de regreso a Londres En solo cuatro días. Los turistas tienen que pagar el resto de la estancia de su bolsillo. Puede haber un vuelo de regreso con un cambio, lo que prolongará drásticamente el viaje.
La pareja enfrentó una situación difícil. Además de la situación traumática y el impacto de no contar con la ayuda de un transportista, también hubo una falta de habilidades en Internet.
Lo peor es que cuando regresan a Gran Bretaña, Resultó que no estaban en el sistema de Ryanair. Casi pierden su vuelo. En el último minuto, fueron reconocidos por un empleado.
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Amenaza para la seguridad de los turistas y la aviación
El viaje fue un regalo de Suleiman, hijo de una pareja médicamente calificada que trabaja en el Reino Unido. Afortunadamente, la persona pudo organizar y pagar el hotel hasta que regresara el vuelo.
Sin embargo, dice que fue un incidente. Perdió alrededor de 1.100 (más de 6000 PLN) Hotel español y actividades con reserva previa como paseos a pie y en autobús.
«Estaba totalmente enojado y sorprendido de que se permitiera algo como esto», le dice a Mirror. – Es cierto que a la pareja se le permitió abordar el avión equivocado y perdió Un riesgo de seguridad importante, Pero también les afectó emocionalmente – añade el hombre.
Ryan Air culpa a los pasajeros por este error
Ryaner no se disculpó ni pagó compensación, sino que culpó a la pareja por todo el incidente. Escribió sobre ello en un correo electrónico que sus esposas le mostraron al Mirror.
“Todos los mostradores de entrega de paquetes de Ryanair en el área de salida están claramente marcados. Las pantallas encima de ellos muestran el número de vuelo y el destino. La tarjeta de embarque de cada cliente indica claramente el número de vuelo y el destino. Los clientes también deben verificar el número de la puerta de embarque en las pantallas de información del aeropuerto «.
Un portavoz de Ryan Air dijo a los periodistas. – Es responsabilidad de cada cliente asegurarse de abordar el vuelo correcto. Los pasajeros han pasado la prueba de seguridad antes de embarcar. Entonces no hubo peligro. Trabajamos con nuestros agentes de servicio en Londres para asegurarnos de que este error no vuelva a suceder, promete.
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(: rodło: El espejo)
KMK
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