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La Comisión Europea decidió. Ryanair, WizzAir y otras 14 aerolíneas europeas deben reembolsar a los clientes los vuelos cancelados debido a COVID-19.

Las aerolíneas recibieron una semana para devolver el dinero adeudado. La lista incluye 16 aerolíneas europeas. Incluyen, entre otras, aerolíneas de bajo coste como WizzAir o Ryanair, pero también Norwegian, EasyJet, Eurowings y Vueling. La lista también incluye las principales aerolíneas nacionales: KLM / AirFrance, Lufthansa, Iberia, TAP Portugal, British Airways, Brussels Airlines, Austrian Airlines, Alitalia, Iberia.

La Comisión Europea también ha obligado a las empresas de transporte a informar plenamente a los pasajeros de sus derechos. . Según el acuerdo, los transportistas deberán proporcionar información sobre todas las posibles opciones de compensación. Obligar a los pasajeros a canjear sus cupones por vuelos posteriores es ilegal.

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En las primeras etapas de la pandemia, algunas aerolíneas presionaron a los pasajeros para que aceptaran cupones. Esto iba en contra de la ley europea de protección del consumidor. “Esto es inaceptable”, dijo el comisionado de Justicia de la UE, Didier Reynders.

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