El número de empleados en los modernos centros de servicios empresariales de Polonia crece con regularidad. Cracovia y Katowice se encuentran entre las ciudades líderes donde las empresas internacionales ubican y desarrollan sus sucursales en esta especialidad, y Capgemini es uno de los empleadores más importantes del sector en ambas ciudades. La empresa opera en Cracovia desde hace 25 años y ahora emplea a casi 4,3 mil personas. personas, mientras que la sede de Capgemini en Katowice se estableció en 2006 y actualmente emplea a 2,3 mil. Personas. Capgemini emplea a más de 10.000 especialistas en toda Polonia.
Estas cifras se incrementarán próximamente gracias a la continua y significativa contratación de personal especializado en operaciones financieras y contables, así como expertos en el campo de la consultoría, la transformación y las finanzas. El idioma principal para la mayoría de las contrataciones abiertas es el inglés, pero se buscan personas con conocimientos de alemán, francés y otros. Curiosamente, el modelo de negocio híbrido que opera actualmente en Capgemini brinda a las personas de fuera de Katowice y Cracovia la oportunidad de participar en el reclutamiento.
La industria está creciendo dinámicamente y Capgemini es uno de los líderes en ella. Esperamos que la línea de servicios comerciales ubicada en Katowice y Cracovia, que emplea a aproximadamente 5.000 personas, continúe creciendo rápidamente durante el próximo año. Estamos particularmente orgullosos de que el segmento de diseño y consultoría, que se ocupa, entre otras cosas, de la transformación de los procesos de negocio y la implementación de nuevas tecnologías, esté en torno al 50%. Analizamos continuamente las tendencias y necesidades del mercado, y desarrollamos nuevas direcciones de actividad, por lo que invertimos en automatización inteligente que se ocupa de la automatización de procesos utilizando inteligencia artificial y robótica. También es muy importante para nosotros que los clientes noten la alta calidad de los servicios en el campo del soporte de procesos comerciales y, sobre la base de la confianza, construida gracias a una cooperación efectiva, amplíen el alcance de las actividades conjuntas a nuevas áreas que requieren experiencia y Conocimiento especializado. Brindamos servicios avanzados en finanzas, gestión de recursos humanos, adquisiciones y gestión de la cadena de suministro, dice Renata Duboska, directora del Centro de Servicios Comerciales en Polonia.
La compañía ya ha decidido desarrollar el modelo híbrido hace algún tiempo, por lo que en esta contratación Capgemini también está abierta a candidatos de otras ubicaciones donde opera, además de Katowice y Cracovia, como Opole, Varsovia, Lublin, Wrocław y Poznań. Los empleados nuevos en Business Services pasarán más tiempo en la oficina durante el proceso inicial de incorporación y capacitación. Después de este tiempo, el trabajo diario se puede realizar principalmente de forma remota.
La nueva contratación para la división de Servicios Empresariales que recién comienza está relacionada con el inicio de un gran proyecto recientemente adquirido por la organización. Entre las ventajas de trabajar con él, se puede sin duda mencionar la posibilidad de desarrollo y trabajo en un entorno internacional, así como la estabilidad y seguridad del empleo.
Planeamos emplear hasta 600 personas. Una de sus tareas será la integración de los procesos financieros y contables, brindando servicios de alta calidad tanto en el área de atención al cliente como en los complejos procesos de negocio y transformación. Buscamos principalmente empleados con conocimientos de idiomas extranjeros, así como personas con competencias básicas y experiencia en el campo de las finanzas y la contabilidad. También buscamos personas sin experiencia para roles menos avanzados. Los empleados trabajarán en áreas como facturación, gestión de crédito, aplicaciones de efectivo, gestión de disputas y cobros. Como parte de esta contratación, también queremos contratar líderes de equipo y gerentes que administrarán los equipos y sus tareas, dice Maciej Schwetik, CEO de Engagement en Capgemini Polska Business Services.
Además de especialistas en inglés, alemán y francés, Capgemini también quiere contratar personas que tengan conocimientos de otros idiomas. Un dato interesante de esta contratación es la demanda de personas que hablen hebreo, pero la lista completa incluye los siguientes idiomas: checo, danés, holandés, inglés, francés, alemán, húngaro, italiano, polaco, portugués, español, sueco y turco. Como parte de la contratación para puestos gerenciales, la clave también será tener habilidades blandas, habilidades de comunicación y la capacidad de administrar personas, operaciones financieras y contables.
Capgemini también anuncia la necesidad de cerca de 100 expertos con experiencia en consultoría, finanzas y transformación digital. Tendrán la oportunidad de trabajar en el llamado equipo FPIA Consulting, que se ocupa de la transformación ampliamente comprendida de los procesos de negocio en finanzas, es decir, temas como la automatización, la digitalización, la innovación, los modelos operativos y la migración. Para respaldar estas tareas, se requieren especialistas a nivel de consultores junior o analistas de negocios, quienes principalmente requieren alrededor de 3-4 años de experiencia, así como en el trabajo de proyectos y comprensión de los procesos, tecnologías y estructuras que apoyan los procesos. Como parte de esta contratación también se buscan personas con mayor experiencia: consultores, consultores senior, gerentes y directores.
Estamos interesados en candidatos con experiencia en el trabajo de proyectos, que nos apoyarán en la realización de tareas para los clientes existentes y apoyarán los proyectos futuros planificados. Es un segmento de mercado muy prometedor y, al mismo tiempo, un elemento de nuestro negocio que está adquiriendo una importancia dinámica. Ya sabemos que buscaremos más especialistas el próximo año. Actualmente buscamos, entre otros, Project Managers, Change Managers, pero también especialistas, por ejemplo en el campo de Blackline, Oracle y SAP S / 4HANA. Esta es una oportunidad para las personas que han tenido la oportunidad de aprender sobre estas herramientas y ahora quieren desarrollar actividades para clientes globales. Muchas de las personas en nuestra administración también son personas que prácticamente han trabajado en equipos que brindan soluciones a los clientes, por lo que esta ruta de desarrollo profesional interno también es posible, dice Robert Piotrowski, FPIA Head of Polish Consulting en Capgemini Polska Business Services.
Los representantes de Capgemini enfatizan que los roles de consultoría son una excelente oportunidad de desarrollo para personas emprendedoras, enfocadas en la resolución de problemas y dispuestas a actuar sobre las ideas de Agile (Polish Agile) o Design Thinking (Polish Design Thinking). También brindan un espacio para probar sus propias ideas y observar cómo funcionan en la práctica las soluciones ofrecidas a los clientes. También es un equipo que trabaja en nuevos productos, innovaciones y ofertas para toda la línea de negocio de Servicios Empresariales.
Un proceso de implementación específico espera a los nuevos empleados, que también pueden contar con el apoyo de una determinada persona, los llamados “amigos”, que les presenta y les introduce en las tareas y la cultura laboral de Capgemini. También pueden utilizar rutas de desarrollo específicas. Cabe destacar que las oportunidades de desarrollo para los nuevos empleados no solo incluyen el proyecto en el que iniciaron su carrera. La compañía Capgemini también ofrece amplias perspectivas de promociones internas.
Business Services tiene una estrategia desarrollada para apoyar el desarrollo interno de los empleados. Alrededor del 40 por ciento de los roles de especialistas son roles que se desempeñan en transformaciones internas, lo que muestra mejor nuestra estrategia. Recientemente, hemos implementado una plataforma donde cada colaborador puede diagnosticar su nivel actual de competencia, conocer las áreas en las que realmente se destaca y aquellas que merecen la pena complementar con el sistema de formación. Gracias a esto, puede gestionar su carrera de acuerdo con sus habilidades y preferencias. Los empleados también cuentan con el apoyo de un moderno sistema interno de búsqueda de empleo y, después de solo 12 meses, pueden asumir nuevos roles, tanto dentro del proyecto como en un cambio de proyecto. Gracias a la estrategia aprobada, hemos avanzado en servicios empresariales con una media de casi 1.000 empleados – explica Renata Sonica, directora de Recursos Humanos de Capgemini Polska Business Services.
Teniendo en cuenta la dinámica del desarrollo, la creciente demanda de nuevos empleados y la situación en el mercado laboral, Capgemini también ofrece un camino de desarrollo para personas menos experimentadas. Estamos hablando de Consulting Fast Track, un programa de desarrollo anual, dirigido a graduados talentosos y personas que inician su carrera, que le permite aprender qué es la consultoría en finanzas, tecnología, desarrollo de proyectos, eficiencias gerenciales, cambio y resolución de problemas comerciales.
– Actualmente, se encuentra en marcha la segunda versión del programa, y como parte de ella compartimos con los participantes del programa – quienes se han convertido en nuestros empleados de tiempo completo – nuestra metodología y herramientas y estamos trabajando para posibilitar el trabajo con expertos internacionales como parte de los proyectos implementados. para nuestros clientes. Nos enfocamos en el desarrollo del talento, reconociendo que el intercambio de conocimientos y experiencias es la base de nuestra cultura organizacional y algo que realmente sucede en nuestra práctica diaria, resume Katarzyna Skocic, Operaciones de Consultoría de FPIA en Capgemini Polska Business Services.
Cabe destacar que Capgemini ha sido galardonado durante años por actividades de apoyo a los empleados, incluso bajo el título Top Employer 2021. La marca se está desarrollando en el mercado polaco, ofreciendo puestos de trabajo atractivos, que incluyen proyectos ambiciosos para clientes internacionales, desarrollo continuo e inversiones en el empleado.
Capgemini es líder mundial en consultoría de transformación y gestión empresarial aprovechando el poder de la tecnología.
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