Diario Bernabéu

Encuentra toda la información nacional e internacional sobre españa. Selecciona los temas sobre los que quieres saber más

Idiomas Extranjeros en BPO/SSC en Polonia.  ¿Qué beneficios garantizan?

Idiomas Extranjeros en BPO/SSC en Polonia. ¿Qué beneficios garantizan?

Según el informe ABSL de 2022 “Sector de servicios empresariales en Polonia” Los lenguajes más comunes en el sector BPO/SSC son:

  • Inglés,
  • Alemán,
  • Francés,
  • Español,
  • Italiano,
  • Holandés.

Inglés

El inglés sigue siendo el idioma más utilizado en la industria polaca de BPO/SSC. También suele ser el idioma no oficial de una empresa, lo que significa que la mayor parte de la comunicación tiene lugar en ella, p.

  • kCorrespondencia interna (Boletines, ofertas de empleo, etc.)
  • YInterfaces de software (a menudo sólo en inglés); Esto puede incluir varios programas de software necesarios para realizar tareas relacionadas con el trabajo, así como recursos humanos o plataformas educativas.

Gracias a un gran grupo de profesionales que dominan el inglés (al menos nivel B2), Polonia se ha convertido en un destino preferido para la atención al cliente, los servicios financieros y la subcontratación de TI.

Éstas son las buenas noticias.

Desafortunadamente, lo peor es que hoy en día el conocimiento del inglés se ha convertido en un estándar de la industria y, por lo tanto, la mayoría de las empresas no ofrecen bonificaciones adicionales por el inglés.

de acuerdo a Guía salarial de Europa Central y del Este 2023en el sector BPO/SSC polaco, el salario bruto medio de un empleado que emplea Solo en ingles Como sigue:







Servicio al Cliente (CS) Salario bruto medio en PLN
Especialista junior en informática. 4600
Especializado en informatica 5650
Especialista superior en informática 7250
Líder del equipo de CS 12000
Gestor de atención al cliente 15750







Contabilidad – AP/AR Salario bruto medio en PLN
Especialista junior en AP/AR 4600
Se especializa en AP/AR 6250
Especialista senior en AP/AR 7750
Líder del equipo AP/AR 12500
Gerente de AP/AR 17000

Lea también: ¿Cómo se escribe una carta de presentación? Su anuncio al empleador.

Alemán

Los fuertes vínculos económicos entre Alemania y Polonia han convertido al alemán en un idioma muy buscado. Muchas BPO y SSC en Polonia ofrecen servicios en alemán para apoyar a las empresas en los mercados extranjeros de habla alemana.

Según la Guía salarial CEE 2023, en el sector BPO/SSC polaco, el salario bruto medio de un empleado es En inglés y alemán Como sigue:







Servicio al Cliente – Servicios al Cliente (CS) Salario bruto medio en PLN
Especialista junior en informática. 6400
Especializado en informatica 7500
Especialista superior en informática 9300
Líder del equipo de CS 12000
Gestor de atención al cliente 15750







Contabilidad – AP/AR Salario bruto medio en PLN
Especialista junior en AP/AR 6400
Se especializa en AP/AR 7500
Especialista senior en AP/AR 9300
Líder del equipo AP/AR 12000
Gerente de AP/AR 15750

Francés

A medida que las empresas francesas amplían sus operaciones, aumenta la demanda de talentos francófonos. Los empleados multilingües en Polonia se aprovechan de esta tendencia prestando servicios en francés, especialmente en los sectores de finanzas y atención al cliente.

Según la Guía salarial CEE 2023, en el sector BPO/SSC polaco, el salario bruto medio de un empleado que emplea En inglés y francés Como sigue:







Servicio al Cliente – Servicios al Cliente (CS) Salario bruto medio en PLN
Especialista junior en informática. 6400
Especializado en informatica 7500
Especialista superior en informática 9300
Líder del equipo de CS 12000
Gestor de atención al cliente 15750







Contabilidad – AP/AR Salario bruto medio en PLN
Especialista junior en AP/AR 6400
Se especializa en AP/AR 7500
Especialista senior en AP/AR 9500
Líder del equipo AP/AR 12500
Gerente de AP/AR 17000

Lea también: Ranking de universidades

Español

El español está adquiriendo cada vez más importancia en el sector BPO/SSC. La mano de obra calificada de Polonia es competente en atención al cliente y consultas de ventas para clientes de habla hispana.

Según la Guía salarial CEE 2023, en el sector BPO/SSC polaco, el salario bruto medio de un empleado que emplea En ingles y español Como sigue:







Servicio al Cliente – Servicio al Cliente (CS) Salario bruto medio en PLN
Especialista junior en informática. 5900
Especializado en informatica 6750
Especialista superior en informática 7750
Líder del equipo de CS 12000
Gestor de atención al cliente 15750







Contabilidad – AP/AR Salario bruto medio en PLN
Especialista junior en AP/AR 5950
Se especializa en AP/AR 6750
Especialista senior en AP/AR 8500
Líder del equipo AP/AR 12500
Gerente de AP/AR 17000

italiano

La proximidad y los vínculos culturales de Italia con Polonia han creado una demanda creciente de empleados de habla italiana. Las empresas de servicios compartidos (SSC) suelen ofrecer soporte administrativo en italiano para satisfacer las necesidades de diferentes industrias.

Según la Guía salarial CEE 2023, en el sector BPO/SSC polaco, el salario bruto medio de un empleado es En inglés e italiano Como sigue:







Servicio al Cliente (CS) Salario bruto medio en PLN
Especialista junior en informática. 5950
Especializado en informatica 6750
Especialista superior en informática 7750
Líder del equipo de CS 12000
Gestor de atención al cliente 15750







Contabilidad – AP/AR Salario bruto medio en PLN
Especial AP/AR para jóvenes 5950
Se especializa en AP/AR 6750
Especialista senior en AP/AR 8500
Líder del equipo AP/AR 12500
Gerente de AP/AR 17000

Lea también: Las soft skills más deseadas en la industria financiera

Holandés

Los Países Bajos son un mercado atractivo para BPO y SSC polacos. Existe una gran demanda de servicios en holandés, especialmente en las áreas de finanzas y gestión de datos.

Según la Guía salarial CEE 2023, en el sector BPO/SSC polaco, el salario bruto medio de un empleado que emplea En inglés y holandés (u otros idiomas escandinavos) de la siguiente manera:







Servicio al Cliente – Servicio al Cliente (CS) Salario bruto medio en PLN
Especialista junior en informática. 7300
Especializado en informatica 8400
Especialista superior en informática 10050
Líder del equipo de CS 12000
Gestor de atención al cliente 15750







Contabilidad – AP/AR Salario bruto medio en PLN
Especialista junior en AP/AR 7500
Se especializa en AP/AR 8250
Especialista senior en AP/AR 10750
Líder del equipo AP/AR 12500
Gerente de AP/AR 17000

El sector polaco de BPO/SSC es lingüísticamente diverso y ofrece una gama de servicios de soporte en muchos mercados globales. Esta diversidad permite al país atender eficazmente a clientes globales, lo que lo convierte en un actor importante en la industria de la subcontratación.

Sin embargo, según los datos anteriores, podemos ver diferencias significativas entre el potencial de ingresos que pueden ofrecer los distintos idiomas. Las personas que hablan sólo inglés ganarán menos, los que hablan español o italiano – más, los que hablan alemán o francés – más, y los idiomas holandés y escandinavo tendrán el impacto más positivo en nuestra cuenta bancaria.

editor

Se graduó en Filología Francesa en la Universidad de la UP, así como en Periodismo y Comunicación Social en la Universidad Jagellónica de Cracovia.

En MBE es el principal responsable de la edición del portal CareersInPoland.com.

En su vida privada, Camilla es amante de los buenos libros y las malas películas, y una veterana de los juegos de rol, terror y supervivencia. Desde 2016, siente una fascinación enfermiza por la sátira política estadounidense.

READ  Carretera importante. Los checos finalmente empezaron a construir